Alt gegen Neu
Hier finden unsere Kunden aus der Industrie und Handwerk Ersatzteile in großer Auswahl. Vom Transformator, Heizelement bis hin zum Anzeigegerät, vom Einzelteil bis hin zur Palette. Präsentiert von einem freundlichen und engagierten Team.
Und so können Sie bei uns bestellen:
- per Brief
- per Fax ++49 (0)721/94327-12
- per Telefon ++49 (0)721/94327-10
- per E-Mail info(at)osd-schenck.de
- oder schauen Sie einfach bei uns vorbei
mehr
Nicht vergessen
Zur schnellen und reibungslosen Bearbeitung Ihres Auftrages geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte unbedingt mit an:
- Kundennummer (falls vorhanden)
- Telefon/Fax und Ansprechpartner (für Rückfragen)
- Rechnungsanschrift und Lieferanschrift (falls abweichend)
- Artikelbezeichnung und -nummer (falls vorhanden)
- Angebotsdatum und -nummer (falls ein Angebot vorliegt)
- Versendungsart und spätester Liefertermin
Besorgung
Nicht gefunden? Wir können es besorgen. Sicher kennen Sie das: Sie suchen ein Ersatzteil und/oder ein bestimmtes Produkt, womöglich ist es bereits abgekündigt oder Sie haben das Problem einen Lieferanten zu finden. In diesem Fall rufen Sie einfach bei uns an - wir können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Vielleicht kennen wir eine Ersatztype und besorgen es för Sie. Aus Erfahrung wissen wir recht gut, was es wo gibt. Gehen Sie davon aus, daß wir alles versuchen werden Ihnen weiterzuhelfen und Ihnen ein gutes Angebot zu machen.
Mindestbestellwert
Einen Mindestbestellwert erheben wir nicht. Bitte ergänzen Sie jedoch Ihre Bestellung um Artikel, die Sie regelmäßig brauchen.
Anfragen, Angebote, Rabatte
Sobald uns Ihre Anfrage vorliegt, erstellen wir Ihnen ein Angebot. Bitte berücksichtigen Sie, daß größere Mengen eines bestimmten Artikels nicht immer sofort verfügbar sind, vielleicht erst noch produziert werden müssen. Bitte stellen Sie Ihre Anfrage deshalb so früh wie möglich.
Lieferzeiten, Versand
Es ist unser Ziel, Ihre Bestellung sofort zu bearbeiten und Ihnen lagermäßig geführte Artikel innerhalb von zwei Arbeitstagen zu versenden. Abweichende Liefertermine ent-nehmen Sie der Auftragsbestätigung. Benötigen Sie die Ware bis zu einem bestimmten Zeitpunkt, teilen Sie es uns bitte mit. Wir versenden weltweit mit Paketdienst oder Spedition. Bestellungen ohne Angabe des Versandwegs werden per Standard-Versand verschickt.
Bei Standard-Versand mit Paketdienst ist mit einer Laufzeit von 1 bis 2 Arbeitstagen innerhalb Deutschlands zu rechnen. Wird die Ware per Spedition verschickt, ist sie in Deutschland etwa 3 bis 4 Tage unterwegs. Expreßlieferungen treffen am nächsten Arbeitstag bis 12.00 Uhr ein.
Standard-Versand innerhalb von Deutschland
Für Standard-Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine gewichtsab-hängige Versandpauschale. Die Pakete werden per Standard-Versand verschickt, wenn:
- Länge zuzüglich Gurtumfang (= 2 x Breite + 2 x Höhe) < 3300 mm und
- Länge < 2700 mm und
- Gewicht < 70 kg und
- Ihr Paket keine transportempfindliche Ware enthält
Versandkostenpauschale:
- bis 4kg € 10,90
- bis 10kg € 11,80
- bis 20kg € 15,00
- bis 30kg € 21,85
Express-Versand innerhalb von Deutschland
Lieferungen per Expreß-Versand treffen innerhalb Deutschlands garantiert am nächsten Arbeitstag bis 12.00 Uhr bei Ihnen ein, wenn wir Ihre Bestellung bis 13.00 Uhr erhalten. Kommt die Bestellung später, dauert es normalerweise einen Arbeitstag länger. Die Kosten teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. Und wenn es richtig dringend ist, können wir auch noch schneller. Bitte rufen Sie uns an!
Standard-Versand / Express-Versand ins Ausland
Über die Versandkosten und die Laufzeiten Ihrer Lieferung informieren wir Sie gern telefonisch oder per E-Mail. Die maximalen Paketgrößen und -gewichte für Standard-Lieferungen außerhalb Deutschlands entsprechen denen für den Standard-Versand innerhalb Deutschlands.
Für Lieferungen innerhalb der europäischen Union berechnen wir die deutsche Mehrwertsteuer, es sei denn, Sie teilen uns bei Ihrer Bestellung Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer (VAT-No) mit.
Lieferungen außerhalb der EU werden zu Netto-Preisen in Rechnung gestellt. Sie werden aber bei Ihrem Zoll die jeweilige Landes-Einfuhr-Umsatzsteuer bezahlen müssen. Über die Höhe dieses Betrags können wir keine Auskunft geben. Weiterhin müssen Sie mit Gebühren für die Zollabfertigung rechnen.
Übergroße Sendungen und transportempfindliche Ware
Bei Übergroßen Sendungen und den Versand transportempfindlicher Ware berechnen wir die tatsächlichen Versand- und Verpackungskosten nach Aufwand. Pakete sind Übergroß, wenn:
- Lange zuzüglich Gurtumfang (= 2 x Breite + 2 x Höhe) > 3000 mm oder
- Länge > 2000 mm oder
- Gewicht > 40 kg oder
- Ihr Paket enthält transportempfindliche Ware
Transportschaden, Fehler, Transportversicherung
Transportschäden lassen Sie sich bitte unbedingt bei Erhalt der Ware quittieren. Das ist sehr wichtig, denn sonst zahlt die Versicherung nicht und eine Ersatzlieferung basiert auf unserer Kulanz. Vermerken Sie deshalb auch kleine Beschädigungen auf den Frachtpapieren und benachrichtigen uns umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung. Rücksendungen akzeptieren wir nur nach vorheriger telefonischer Absprache. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden.
Fehler bei der Zusammenstellung Ihres Auftrags versuchen wir natürlich zu vermeiden. Trotzdem sind sie nicht grundsätzlich auszuschließen. In diesem Fall informieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware.
Der Warentransport erfolgt auf das Risiko des Empfängers. Fär die Einhaltung bestimmter Lieferfristen äbernehmen wir keine Gewähr.
Zahlungsbedingungen
Innerhalb von Deutschland
Versandaufträge verschicken wir normalerweise gegen Rechnung. Wir gewähren 2 % Skonto, wenn Sie innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlen, nach 30 Tagen sind die Rechnungen ohne Abzug fällig. Zahlen Sie bitte per Banküberweisung. Wir behalten uns vor, Neukunden nur gegen Nachnahme oder Vorkasse zu beliefern. Das gleiche gilt für Folgebestellungen im Fall des Zahlungsverzugs. Die Kosten des Nachnahmeverfahrens gehen zu Lasten des Empfängers.
Außerhalb von Deutschland
Außerhalb Deutschlands zahlen Sie bitte gegen Vorauskasse. Falls Sie überweisen möchten, vergessen Sie bitte nicht, Ihrer Bank mitzuteilen, daß Sie die Bankspesen übernehmen. Überweisungen innerhalb der EU sind nicht gebührenpflichtig, wenn mit Angabe von IBAN und Swift-Code gezahlt wird. Wir akzeptieren keine Schecks aus dem Ausland.
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Gut zu wissen
Musterstücke, bitte berühren
Weder die beste Beschreibung noch gute Fotos ersetzen Anschauen und Befühlen. Wir haben deshalb Musterstücke für Sie vorbereitet. Bitte fragen Sie die Verfügbarkeit bei uns an.
Bei Bestellung eines Musterstücks erheben wir innerhalb von Deutschland keine Versandkosten, Sie sorgen lediglich für den sicheren und für uns kostenfreien Rücktransport. Versand innerhalb Europas auf Anfrage.